Política de Privacidad de Alianza Valle del Fuerte

1. Responsable del tratamiento

Alianza Valle del Fuerte es una red comunitaria de turismo rural y cultural. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y de los formularios de reserva o contacto.

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a info@alianzavalledelfuerte.com o llamarnos al 024 922 5026.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar tu participación en nuestras rutas y experiencias:

• Datos de formulario: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando nos contactas o solicitas una reserva.
• Datos de la reserva: número de participantes, fechas preferidas, intereses específicos (observación de aves, talleres artesanales, senderismo, etc.).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, recopilados de forma anónima para mejorar el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tus consultas y gestionar las solicitudes de reserva.
• Coordinar con guías locales certificados y familias anfitrionas la organización de tu visita.
• Enviarte información práctica sobre tu ruta (clima, qué llevar, normas de respeto al entorno) si has realizado una reserva.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio web mediante datos agregados y anónimos.

No utilizamos tus datos para fines publicitarios ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Cookies y análisis de tráfico

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. También podemos utilizar herramientas de análisis (como contadores de visitas) que recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio: páginas más visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico. Estos datos nos ayudan a entender qué información resulta más útil para nuestros visitantes y a mejorar la estructura del sitio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si las desactivas.

5. Almacenamiento y conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Los datos de contacto se eliminan una vez resuelta la consulta o finalizada la experiencia contratada, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Solo el equipo coordinador de Alianza Valle del Fuerte y los guías locales implicados en tu ruta tienen acceso a la información necesaria para tu atención.

6. Compartición con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos la información mínima necesaria con:

• Guías locales certificados y familias anfitrionas que necesitan conocer el número de participantes y las preferencias para preparar tu visita.
• Proveedores técnicos (servicio de hosting, herramientas de formulario y análisis) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

En ningún caso compartimos datos con fines de marketing o publicidad de terceros.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y conocer cómo los estamos tratando.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@alianzavalledelfuerte.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

8. Compromiso de transparencia

En Alianza Valle del Fuerte nos comprometemos a mantener una comunicación honesta y clara. No realizamos afirmaciones engañosas sobre nuestros servicios, no fabricamos urgencias falsas ni presentamos testimonios inventados. Las experiencias que ofrecemos son reales, organizadas por la comunidad local, y las descripciones de las rutas reflejan fielmente lo que el visitante encontrará. No tenemos afiliación oficial con ninguna institución gubernamental ni marca externa, y cualquier mención a terceros en nuestro sitio es meramente informativa.

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para ofrecerte la información que necesites.

9. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad o el tratamiento de datos personales:

Alianza Valle del Fuerte
173 Alison Cape
West Fatimaview, LP 1083
Email: info@alianzavalledelfuerte.com
Teléfono: 024 922 5026